FAQ
Prix de certains articles
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Certains prix des articles sont susceptibles de modifications mineures pour les raisons possibles suivantes:
- Changement saisonnier
- Changements dus à l'offre et à la demande mondiales
- Changement de prix quotidien standard
(Articles tels que: fruits de mer, poisson, viandes fraîches)
Vous serez contacté avant la confirmation de votre commande pour vous informer d'un changement de prix le cas échéant. Les produits étiquetés `` Medium Price / Prix moyen '' affichent un prix moyen pour ledit article. Vous devez vous attendre à ce qu'il soit différent du prix indiqué sur la boutique.
Comment ce fait la livraison?
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Les livraisons sont effectuées tous les Jeudis de 9h00 à 15h00 (veuillez nous contacter pour des demandes spéciales)
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Livraisons à Varsovie (options sur mesure disponibles, veuillez contacter avec vos informations pour recevoir un devis)
Combien coûte la livraison?
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La livraison à Varsovie est gratuite POUR LES COMMANDES DE PLUS DE 100 zl, des frais de livraison de 30 zl seront appliqués au stade de la facturation si la commande est inférieure à 100 zl
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Les prix de la livraison sur mesure varient (veuillez contacter avec demande)
D'où viennnent les Produits?
Tous les produits proviennent directement du plus grand marché du monde situé à Paris, France ou de petits producteurs locaux. Les produits eux-mêmes peuvent aussi venir du monde entier. Nous avons des possibilités presque infinies concernant les produits que nous pouvons fournir, il vous suffit de demander!
Les Produits sont-ils frais?
Tous nos produits «frais» sont aussi frais que possible. Nous n'avons pas de stock donc vous pouvez être sûr que si vous commandez, par exemple un Bar de ligne 1/2kg, Il aura été péché pour vous quelques jours avant!
Comment puis-je payer ma commande?
Vous pouvez payer de n'importe quelle manière:
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Paiement via cart bancaire au livreur à la réception;
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Paiement par transfer bancaire.
(Le paiement via le site Web n'est pas possible en raison de petits changements potentiels de poids pour les articles vendus au KG - ceci pour vous assurer que vous ne payez que pour ce que vous recevez)
Comment ma commande sera-t-elle emballée?
À l'aide de cartons recyclés, votre commande est emballée dans notre chambre froide avant d'être chargée dans un camion frigorifique à + 2-4°C pour la livraison. Nous veillons à ce que la chaîne du froid ne soit jamais rompue pour garantir la qualité et la fraîcheur du produit.
D'autres questions?
Nous serons plus qu'heureux d'y répondre! Tous les jours de 8h00 à 18h00 à:
+48 728 423 903
+48 666 994 767
Signes officiels et appellations
Les garanties de qualité de plusieurs de nos produits et leur signification:
Origine -
L'IGP témoigne d'un univers et vient consacrer un savoir-faire ancré dans un territoire. Les étapes de son élaboration qui lui donnent sa spécificité sont réalisées dans son territoire et décrites précisément dans un cahier des charges.
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Protégée -
L’IGP est un rempart contre la tricherie, l’usurpation, la contrefaçon.
L’INDICATION GÉOGRAPHIQUE PROTÉGÉE
Garantie et contrôlée -
La production est contrôlée par des organismes indépendants accrédités et supervisés par l'État.
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Un territoire, un savoir-faire -
Une indication géographique protégée est le fruit d’un travail collectif pour consacrer un savoir-faire et renforcer une notoriété.
IGP
Origine -
Avec une appellation d’origine protégée (AOP), le produit dit d’où il vient : son nom est celui d’un lieu emblématique de son territoire d’origine. L'AOP témoigne d'une culture, d'une tradition et d'un savoir-faire. Depuis la matière première jusqu'au produit fini, toutes les étapes de son élaboration sont réalisées dans ce territoire et sont décrites précisément dans un cahier des charges.
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Garantie et contrôlée -
La production est contrôlée par des organismes indépendants accrédités et supervisés par l'État.
L’APPELLATION D’ORIGINE PROTÉGÉE
Protégée -
L’AOP est un rempart contre la tricherie, l’usurpation, la contrefaçon.
Depuis 1992, il existe un logo européen.
À la place d’appellation d’origine protégée, vous pouvez trouver « appellation d’origine contrôlée » sur certaines étiquettes de produits.
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Le lien au terroir -
Une appellation d'origine protégée (AOP) est le fruit d'un travail collectif.
Pour conserver et valoriser un patrimoine, des producteurs et des entreprises choisissent de respecter un cahier des charges bien précis qu'ils construisent ensemble.
AOP/AOC (PDO)
Une garantie -
Le Label Rouge garantit une qualité supérieure par rapport au produit standard. Comment ? Grâce à des conditions plus exigeantes, un suivi régulier et des tests sensoriels.
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Des contrôles -
Les conditions de production sont régulièrement contrôlées et des tests sensoriels sont réalisés par des organismes indépendants accrédités et supervisés par l'État.
Parmi les produits Label Rouge, beaucoup de volailles et d'autres produits divers et variés:
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Agneau nourri exclusivement au lait maternel, clémentine, emmental, farine pour pain de tradition française, jambon sec supérieur, porc fermier élevé en plein air, saumon…
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Qualité supérieure -
L’exemple de la Fraise Label Rouge : sélection de variétés spécifiques, taux de sucre minimum garanti, taille minimale de 25 mm…
LABEL ROUGE (Red Label)
Respect de l’environnement et bien être animal -​
Les produits identifiés par les logos Agriculture biologique garantissent qu’ils sont issus d’une production qui respecte l’environnement, qui assure un haut niveau de bien être animal et favorise les ressources locales. Avec eux, l’usage des OGM et des produits chimiques de synthèse est exclu.
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Garantis et contrôlés -​
Les contrôles sont effectués par des organismes indépendants accrédités et supervisés par l'État. Ils attestent du respect du règlement européen bio par l'ensemble des acteurs de la chaîne.
Tout type de produit peut être certifié bio -
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Céréales, fruits et légumes, miel, plantes, produits laitiers, viandes, vins… mais aussi des produits transformés : confitures, plats cuisinés…
BIO
